Residenza Villa Genua is niet aansprakelijk voor:

1.1 Enige verstoring, wijziging of verhindering van het verblijf van de huurder indien dit het gevolg is van onvoorziene en/of onoverkomelijke gebeurtenissen.

1.2 Ongemakken veroorzaakt door het werk van derden zoals gemeente, provincie en overheidsinstellingen.

1.3 Letsel van huurder tijdens het verblijf in de gehuurde accommodatie en rondom terreinen.

1.4 Verlies, diefstal en schade van/aan persoonlijke eigendommen of voertuigen toebehorend aan huurder.

1.5 Onderbreking van de nutsvoorzieningen (water en elektriciteit en WI-FI).

U bent van harte welkom in één van de prachtige accommodaties. Wij bieden u een onvergetelijk en ontspannen verblijf en vragen u om de regels goed in acht te nemen en respect te hebben voor de omgeving in zijn geheel.

2.1 Wellicht gaat er – zonder dat u er wat aan kunt doen – toch iets kapot in de door u gehuurde accommodatie. Geen probleem. U geeft simpelweg de schade door aan de receptie, liefst zo snel mogelijk, maar uiterlijk op het moment dat u uitcheckt. Zo stelt u Residenza Villa Genua in de gelegenheid om de schade direct te repareren voor uzelf en volgende huurder. Residenza Villa Genua handelt vervolgens voor u de schade z.s.m. af. Doel is om ervoor te zorgen dat er zo min mogelijk een beroep hoeft te worden gedaan op uw aansprakelijkheidsverzekering of waarborg zodat u alleen maar mooie herinneringen overhoudt aan uw verblijf. Mocht u andere zaken tegenkomen dan vernemen wij dit ook graag.

2.2 De schoonmaak van het verblijf zoals hieronder benoemd is verdeeld over de twee studio’s inclusief keuken (punt 2.2.1) en de drie kamers (punt 2.2.2). Wij zorgen er samen met u voor dat de accommodatie schoon en netjes blijft.

2.2.1 De studio wordt bij een langer verblijf dan zes dagen, één keer per week schoongemaakt. Wilt u een extra schoonmaak van de studio dan kunt u dit kenbaar maken bij de receptie. Uiteraard worden de handdoeken indien nodig vervangen. Verder wordt de studio na elk verblijf grondig schoongemaakt en gereinigd.

2.2.2 De kamer wordt dagelijks schoongemaakt. De handdoeken worden indien nodig vervangen. De kamer wordt na elk verblijf grondig schoongemaakt en gereinigd.

2.3 U dient zelf netjes met de accommodatie om te gaan. In de studio wordt gevraagd om alleen de aanwezige schoonmaakmiddelen te gebruiken. Gebruik van andere schoonmaakmiddelen is niet toegestaan. Alle aanwezige spullen die u gebruikt, dienen schoon weer terug te worden gezet.

2.4 Huisdieren zijn in en rondom de accommodatie niet toegestaan.

2.5 Het is niet toegestaan om in de accommodatie te roken. Het is niet toegestaan om op het terrein sigaretten op de grond of in het water te gooien. Wij verzoeken u om de sigaretten te deponeren in de daarvoor bestemde asbakken. Ook het gebruik van e-sigaretten en shisha is niet toegestaan.

2.6 Wij verzoeken u bij het afspelen of bij het maken van muziek er rekening mee te houden dat de muziek buiten de accommodatie niet hinderlijk hoorbaar is. Na 22.00 uur is het niet meer toegestaan om muziek te beluisteren of te maken. Het meebrengen van eigen muziekinstallaties is niet toegestaan.

2.7 Barbecueën en open vuur is in en rondom de accommodatie strikt verboden.

2.8 Het is niet toegestaan om andere kookstellen te gebruiken dan de aanwezige elektrische kookplaat in de keuken. Dus gourmetten, frituren, kaasfondue en andere bakplaten zijn niet toegestaan.

2.9 Parkeren kunt u tijdelijk doen voor de villa om in en uit te laden. Wilt u langer parkeren dan kan dit op de daarvoor bestemde parkeerplaatsen op het parkeerterrein (max. 2 auto’s parkeren).

2.10 Het huishoudelijk reglement geldt ook voor gasten die u in de accommodatie ontvangt. Bezoekers mogen zonder onze voorafgaande toestemming niet in de accommodatie blijven overnachten. De accommodatie heeft twee tot drie slaapplaatsen.

2.11 Het is niet toegestaan om feesten of partijen te organiseren in de ruimste zin van het woord.

2.12 Het in de accommodatie aanwezige linnengoed wordt professioneel gereinigd. Indien u meer linnengoed wenst kunt u dit voor of tijdens het inchecken aangeven bij de receptie. Het is niet toegestaan om het linnengoed anders te gebruiken dan waarvoor deze is bedoeld. Het is tevens niet toegestaan om linnengoed mee te nemen buiten de accommodatie.

2.13 Meubilair voor binnen dient ook binnen in de accommodatie te blijven. Het is niet toegestaan om deze naar buiten te halen.

2.14 Vuilnis kunt u deponeren in de daarvoor bestemde vuilnisbakken. Er is een vuilnisbak voor plastic, een vuilnisbak voor groenafval, een vuilnisbak voor karton en een restafvalbak. Vanuit een duurzaam oogpunt en respect voor het land vragen we u het vuilnis te scheiden.

2.15 Het ophangen van versiering d.m.v. plakband, tape, dubbelzijdig plakband, spijkers of punaises is niet toegestaan. Het gebruik van confetti/crêpe papier ed. is niet toegestaan. Heeft u iets te vieren dan kunt u dit laten verzorgen door Residenza Villa Genua.

2.16 Bezoekers die zichtbaar onder invloed zijn van alcohol/drugs wordt de toegang geweigerd. Het is niet toegestaan om drugs/lachgas of andere verdovende middelen in bezit te hebben of te gebruiken. Bij geconstateerde overtreding worden de aangetroffen goederen in beslag genomen en wordt de betreffende persoon verzocht de accommodatie te verlaten. Het is niet toegestaan om verboden voorwerpen mee te nemen.

2.17 Bij uitchecken vragen wij om vuile vaat in de vaatwasser te zetten, de machine hoeft niet aan.

2.18 Indien de huisregels niet worden nageleefd, behouden wij ons het recht voor passende maatregelen te nemen en eventuele kosten die hieruit voortvloeien, geheel of gedeeltelijk te verrekenen met de borg.

2.19 Wat aangegeven wordt als privéterrein en bouwterrein mag niet betreden worden. Dit in verband met strikte veiligheid rondom de bouwwerkzaamheden die plaatsvinden.

3.1 Residenza Villa Genua neemt alleen reserveringen in behandeling van personen die 21 jaar of ouder zijn. Reserveringen door personen jonger dan 21 jaar zijn dan ook niet geldig.

3.2 De accommodaties van Residenza Villa Genua zijn uitsluitend bestemd om met maximaal twee tot drie personen te overnachten. De perso(o)n(en) die als gasten de huurder vergezellen zijn welkom vanaf 10.00 uur en dienen het terrein om 22.00 uur te hebben verlaten. Het maximum aantal personen wat in de accommodatie is toegestaan, is vier. Bij een groter aantal personen dient u toestemming te vragen bij de receptie. Residenza Villa Genua behoudt zich op het recht voor zonder opgave van redenen gasten te weigeren, dan wel hieraan speciale voorwaarden te stellen.
Groepsvorming met een feestelijk karkater zijn niet toegestaan in verband met het behoud van de rust op het landgoed. Het organiseren van clubuitjes, studentenfeesten, vrijgezellenfeesten en andere groepsvorming met een feestelijk karakter worden dan ook niet toegestaan zonder overleg vooraf bij boeking van de accommodatie.

3.3 Residenza Villa Genua behoudt zich het recht voor zonder opgave van redenen afwijkende reserveringen, met name groepen, te weigeren, dan wel hieraan speciale voorwaarden te stellen.

3.4 Tussen u en Residenza Villa Genua komt een overeenkomst tot stand op het moment dat Residenza Villa Genua de reservering aan u heeft bevestigd.

3.5 De overeenkomst betreft huur van accommodaties en/of andere faciliteiten voor recreatief gebruik, dat naar zijn aard van korte duur is.

3.6 Residenza Villa Genua mag te allen tijde de reservering verplaatsen naar een andere accommodatie indien nodig.

3.7 Voor elke gast die bij Villa Genua verblijft, is het tonen van een geldig identiteitsbewijs vereist. Bij het inchecken zal hier een kopie van worden gemaakt.

4.1 U bent aan Residenza Villa Genua verschuldigd de overeengekomen huurprijs, zoals vermeld in de bevestiging tevens factuur van de reservering.

4.2 Van prijskortingen en/of speciale aanbiedingen kan geen gebruik meer worden gemaakt indien de bevestiging van de reservering/factuur door Residenza Villa Genua is verzonden.

4.3 Alle prijzen zijn, voor zover van toepassing inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

4.4 Residenza Villa Genua heeft het recht prijsverhogingen als gevolg van tussentijdse aanpassingen van wettelijke regelingen c.q. bepalingen (waaronder, maar niet beperkt tot BTW, toeristenbelasting, assurantiebelasting) waar Residenza Villa Genua geen invloed op heeft, door te voeren en te verrekenen.

5.1 U/de huurder is behalve de huurprijs ook toeristenbelasting en schoonmaak- en servicekosten verschuldigd. Deze kosten zijn verwerkt in de prijs zoals vermeld op de website.

5.2 De bijdrage toeristenbelasting wordt vastgesteld door de betreffende gemeente van de vestigingsplaats van het resort. U/de huurder bent aan Residenza Villa Genua te allen tijde het door de betreffende gemeente vastgestelde en geldende tarief aan toeristenbelasting verschuldigd.

5.3 In de huurprijs is uitgegaan van een gemiddeld verbruik van water en elektriciteit. Indien blijkt dat dit verbruik, door toedoen van de huurder, hoger is dan gemiddeld dan kan Residenza Villa Genua deze kosten doorbereken aan de huurder.

6.1 Bij reservering met het standaard tarief dient u 50% van het totale bedrag na reservering te voldoen en 50% één maand voor de aankomstdatum te voldoen, mits anders in overleg met Residenza Villa Genua. Bij reservering met het non refundable tarief dient u een vooruitbetaling van 100% te doen van het te betalen bedrag.

6.2 Het bedrag van de huurprijs dient te zijn ontvangen door Residenza Villa Genua uiterlijk 1 maand voor de dag van aanvang van het verblijf in Residenza Villa Genua als vermeld in de bevestiging van de reservering, tenzij anders besproken.

6.3 Als bij aankomst op het landgoed blijkt dat het bedrag nog niet (volledig) is bijgeschreven op de bankrekening van Residenza Villa Genua, dan dient u het (restant van het) bedrag alsnog ter plekke te voldoen. Bij gebreke van een betaling conform het vorenstaande kan Residenza Villa Genua u het gebruik van de accommodatie en/of andere faciliteit ontzeggen. Indien later mocht blijken dat er door u wel een betalingsopdracht was gegeven, maar het bedrag bij aankomst nog niet was bijgeschreven op de bankrekening van Residenza Villa Genua, dan zal restitutie van het teveel betaalde achteraf plaatsvinden.

6.4 Bij niet tijdige betaling van de aan u gefactureerde bedragen bent u onmiddellijk na verloop van de termijn voor betaling in verzuim. Indien (tijdige) betaling uitblijft, is Residenza Villa Genua gerechtigd de overeenkomst te ontbinden (annuleren). U bent aansprakelijk voor alle schade die Residenza Villa Genua als gevolg hiervan lijdt of zal lijden, waaronder alle kosten die Residenza Villa Genua in verband met uw reservering en de ontbinding heeft moeten maken. Residenza Villa Genua heeft in ieder geval het recht om annuleringskosten per accommodatie in rekening te brengen. In dat geval zijn de bepalingen van artikel 9 van toepassing.

6.5 Residenza Villa Genua heeft steeds het recht om vorderingen op u uit welke hoofde dan ook te verrekenen met de door u uit welke hoofde dan ook betaalde bedragen.

6.6 U bent bij aanvang verplicht om een waarborgsom te betalen van 200 euro. De borg kunt u met een preautorisatie op de creditcard en zal na uw verblijf, bij goedkeuring van de accommodatie, worden teruggeboekt/terugbetaald.

7.1 De gehuurde accommodatie kan op de overeengekomen dag van aankomst als vermeld op de bevestiging van de reservering, tussen 15.00 uur en 20.00 uur worden betrokken. Bij latere aankomst dan 20.00 uur vragen we om vooraf contact op te nemen met de receptie. Op de overeengekomen dag van vertrek als vermeld op de bevestiging van de reservering dient de accommodatie uiterlijk om 11.00 uur verlaten te zijn.

7.2 Indien u de overeenkomst met Residenza Villa Genua voor langer dan de overeengekomen duur wenst voort te zetten en Residenza Villa Genua daarmee akkoord gaat, is Residenza Villa Genua steeds gerechtigd een andere accommodatie aan te wijzen.

7.3 Indien het gebruik van de accommodatie eerder wordt beëindigd dan op de overeengekomen datum, als vermeld op de bevestiging van de reservering, heeft de huurder geen recht op restitutie van (een gedeelte van) de huurprijs en/of kosten door Residenza Villa Genua. Indien u een reisverzekering heeft afgesloten en u voldoet aan de door de verzekeringsmaatschappij gestelde voorwaarden, kunt u een schadeclaim uit hoofde van eerder beëindigen van uw verblijf rechtstreeks indienen bij de verzekeringsmaatschappij.

8.1 Residenza Villa Genua kan van u bij aanvang van het verblijf een borgsom verlangen. De borgsom bedraagt 200 euro per accommodatie. Als de omstandigheden daartoe aanleiding geven (bijv. groepen) kan de vereiste borgsom door Residenza Villa Genua worden verhoogd.

8.2 De borgsom dient ter waarborging van schade en/of kosten -in de meest ruime zin van het woord- die Residenza Villa Genua kan lijden bij niet-nakoming van de verplichtingen van de huurder/ gebruiker en degene die de huurder vergezellen.

8.3 In het geval de borgsom niet onmiddellijk wordt voldaan is Residenza Villa Genua gerechtigd de huurder en/of andere gebruikers de toegang tot en het gebruik van de accommodatie te ontzeggen.

8.4 Indien u met betaling van de borgsom in gebreke blijft is Residenza Villa Genua bovendien gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden (annuleren).

8.5 De borgsom of het eventuele restant daarvan wordt na verrekening van vorderingen (schade aan inventaris/accommodatie en/of overige kosten) van Residenza Villa Genua op de huurder en/of gebruikers gerestitueerd. Eventuele (verdere) aanspraken op schadevergoeding worden door deze restitutie niet te niet gedaan.

9.1 Indien een reservering wordt geannuleerd, zijn eventuele annuleringskosten verschuldigd. De bedragen zijn afhankelijk van de datum van annulering ten opzichte van de datum van aankomst en zijn als volgt.

• Boeking met standaard tarief: gratis annuleren tot 1 maand van tevoren, 100% kosten bij annulering vanaf 1 maand voor aankomstdatum. Betaling kan direct of verspreid (50% na reservering, 50% een maand voor aankomst).
• Boeking met non refundable tarief: altijd 100% kosten bij annulering/wijziging. Directe betaling verplicht.

9.2 Indien u binnen 24 uur na de overeengekomen datum zonder nadere kennisgeving niet bent gearriveerd, wordt dit beschouwd als een annulering. In dat geval bent u het volledige totaalbedrag verschuldigd.

Wij proberen uw verblijf in de accommodatie zo prettig mogelijk te maken. Indien u desondanks op onvolkomenheden mocht stuiten dan horen wij dat (toch) graag.